Ana Sayfa Haberler, İstanbul Taksi Haberleri, Taksi Haberleri, Taksi Manşet 2 Mayıs 2018 294 Görüntüleme

Taksi Şikayeti nedir? İstanbul Taksi Şikayeti nasıl yapılır?

Günlük koşturmamızda, hasta olduğumuzda, yürüyecek vaktimiz kalmadığında, kötü havalarda imdadımıza taksiler yetişir. Bütçesi müsait olan, araba kullanmayı bilmeyen ya da şahsi aracı olmayan insanlar sıklıkla tercih eder taksileri. Kimi taksiciler işlerini layığıyla yaparken kimileri de ne yazık ki insanların beklediği özeni sergileyemez, mesleğini layıkıyla yerine getiremez, müşterisini mutsuz eder. Oysaki insanlar birer müşteridir; saygıyı, saygı gösterdikleri müddetçe hak ederler.

YOLUNDA GİTMEYEN HER ŞEY İÇİN ŞİKÂYET MAKULDÜR

Şikâyet, hataları fark eden kişiler tarafından adaleti ve düzeni sağlamak için yapılır. İnsanın kendi kendine ya da yakınlarına yaptıkları dövünmelerden bahsetmiyoruz tabii ki. İlgili konuyu nedenlerini açıklayarak yetkili birime yapılan resmi şikâyetler bizim bahsetmek istediğimiz.

Taksi kullanmak zorunda kaldınız ve taksici sizinle kötü bir üslupla konuşmuş olabilir, sizden fazla para almış, fazla para alabilmek için yolu uzatmış, sizi istediğiniz yere götürmemiş, hatta daha ileri gidip sözel ya da fiziksel tacizde bile bulunmuş olabilir. Bu gibi durumlarda şikâyet hakkınız doğacaktır. Hakkınızı aramalısınız.

TAKSİ ŞİKAYETLERİ NEREYE YAPILIR?

Gelen talepler doğrultusunda İstanbul Taksiciler Esnaf Odası bir iletişim hattı kurdu. Oda’nın 444 15 23 numaralı hattı aranabileceği gibi İBB Beyaz Masa’nın alo 153 numaralı hattı da aranarak şikâyette bulunabilir.

İTEO ŞİKAYETLERİ SADECE MESAİ SAATLERİNDE YAPILABİLİYOR

Yalnız İstanbul Taksiciler Esnaf Odası belirli saatlerde mesai yapıyor olup hafta sonları mesai yapmamaktadır. Ama İBB Beyaz Masa’nın alo 153 numaralı hatta yedi gün yirmi dört saat hizmet vermektedir. Hatta İBB Beyaz Masa’ya yüz yüze başvuru, sosyal medyadan, SMS, faks yoluyla başvurular da mümkündür. Şikâyetinizi isminizi vererek ya da isminizi gizleyerek de yapabilirsiniz. Sonrasında da size gönderilecek olan şikâyet takip numarası ve kodu ile de şikâyetinizin sürecini takip edebilirsiniz.

ŞİKÂYET BİLDİRİM SÜRECİ NASIL İŞLİYOR?

153 numaralı hattı direkt aradığınızda siz şikâyetinizi anlatır, olayın gerçekleştiği yeri söyler, olayın gerçekleştiği zamanı bildirir, olayı anlatır, taksinin özel plakasını söylersiniz onlar da kayıt altına alırlar. Süreç başlar ve size çözüm bildirilir.

Yorumlar

Tema Tasarım | Osgaka.com